Privacy Policy

Prik & Tik hecht veel belang aan uw persoonsgegevens en streeft ernaar om deze persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, meer bepaald de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 ("GDPR") en de toepasselijke nationale wetgeving die de GDPR aanvult of implementeert.

Huidige privacy policy is van toepassing op de website www.prikentik.be of de toepassing ter beschikking gesteld door CV Prik&Tik (ondernemingsnummer 0425.835.245, RPR Antwerpen afdeling Hasselt) (hierna aangeduid door "wij" of "ons"). Deze privacy policy beschrijft welke maatregelen worden genomen om uw privacy te beschermen wanneer u onze website, toepassing en/of diensten/producten gebruikt en welke rechten u in dit verband hebt als gebruiker en/of klant.

U wordt vriendelijk verzocht de inhoud van dit document aandachtig te lezen alvorens u op eender welke wijze gebruik maakt van deze website of van enige toepassing.

1. Algemeen

1.1. Aard van de aangeboden informatie

De informatie die beschikbaar is op deze website of de toepassing, is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan dus niet als persoonlijk advies worden beschouwd. Deze website, de toepassing en alle aangeboden materialen zijn beschikbaar zoals ze zijn "in de huidige staat" en zonder dat er garanties geleverd worden. Het gebruik van de website, de toepassing en van de erin opgenomen informatie gebeurt dan ook uitsluitend op eigen risico.

1.2. Aansprakelijkheid

Wij leveren grote inspanningen om ervoor te zorgen dat de aangeboden informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt is. Ondanks deze inspanningen kunnen er zich onjuistheden voordoen. Noch wij, noch onze relaties of enig verwant bedrijf kunnen enige garantie geven voor de accuraatheid en volledigheid van de informatie op deze website of de toepassing. Wij kunnen geen aansprakelijkheid nemen of verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie onbeschikbaar zou zijn, zal getracht worden dit zo snel mogelijk te corrigeren. Indien u onjuistheden zou vaststellen, kunt u ons contacteren.

Wij spannen ons in om de website of de toepassing met alle redelijke middelen te beveiligen en eventuele ongemakken veroorzaakt door technische fouten zoveel als mogelijk te beperken. Wij kunnen evenwel de mogelijkheid niet uitsluiten dat er verkeerde technische manoeuvres of niet toegestane interventies plaatsvinden. Om deze redenen kunnen wij ook geen ononderbroken toegang garanderen. Wij zijn niet, behoudens bedrog of opzettelijke schade, aansprakelijk voor directe, indirecte schade, onrechtstreekse schade of gevolgschade (zoals, maar niet beperkt tot, tijdsverlies, emotionele schade, verlies van een kans, dataverlies, winstderving, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere middelen van de gebruiker etc.) in connectie met de prestatie of gebruik van deze website of de toepassing.

1.3. Externe hyperlinks

Deze website of de toepassing bevat hyperlinks naar andere websites of andere toepassingen waarover wij geen enkele technische of inhoudelijke controle uitoefenen. Wij kunnen geen enkele garantie bieden voor de volledigheid of juistheid van die inhoud, noch over de beschikbaarheid van deze websites of toepassingen en aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit het gebruik ervan, behoudens in geval van opzet of grove fout.

1.4. Intellectuele eigendom

De volledige inhoud van deze website of de toepassing, met inbegrip van de teksten, beelden, logo's, tekeningen, data, software, product- of bedrijfsnamen, merken en dergelijke is beschermd door intellectuele rechten en behoort toe aan ons of derden. De op deze website of de toepassing aangeboden informatie mag slechts gereproduceerd worden of worden meegedeeld aan het publiek na de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaandelijke toestemming van ons.

1.5. Updates

Teneinde de veiligheid, de snelheid en in het algemeen de optimale werking van de website of de toepassing te garanderen, verbindt u zich ertoe de door u gebruikte software up-to-date te houden. Wij garanderen op geen enkele wijze de goede of veilige werking van de website of de toepassing indien u ervan gebruik maakt met tussenkomst van verouderde software.

1.6. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om huidige privacy policy steeds te veranderen. Huidige privacy policy werd laatst gewijzigd op [datum in te vullen].

Omwille van die reden raden wij dan ook aan om deze privacy policy regelmatig te raadplegen.

1.7. Contactgegevens

Indien u verdere inlichtingen nodig hebt of opmerkingen wilt overmaken, kunt u ons contacteren op basis van volgende contactgegevens:

Adres: Gerard Mercatorstraat 85, 3920 Lommel

E-mailadres: [email protected]

Telefoonnummer: 011 80 88 20

2. Privacy

2.1. Definities

In het kader van artikel 2 van deze privacy policy zullen de volgende begrippen de volgende betekenis hebben:

"Persoonsgegevens" zal betekenen iedere informatie betreffende een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon.
"Verwerking van persoonsgegevens" zal betekenen elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens (al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van persoonsgegevens).
"Verwerker" zal betekenen de natuurlijke persoon, de rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkersverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.
"Verwerkingsverantwoordelijke" zal betekenen elke natuurlijke persoon, rechtspersoon, overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, die/dat alleen of samen met anderen de doelstellingen en de juridische en technische middelen bepaalt voor de verwerking van persoonsgegevens.
"Verbonden Onderneming" betekent een met ons verbonden vennootschap zoals gedefinieerd in artikel 1:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen.

2.2. Verwerking van persoonsgegevens

Door gebruik te maken van de website, de toepassing en hun functionaliteiten bevestigt de gebruiker zijn kennisname en toestemming met de wijze waarop wij automatisch uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, zoals beschreven in deze privacy policy.

2.3. Verwerker/Verwerkingsverantwoordelijke

2.3.1. Wij als Verwerker

Wij worden beschouwd als verwerker van de persoonsgegevens voor zover wij persoonsgegevens verwerken in opdracht van derden. In dit geval trachten wij adequate organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen te nemen die nodig zijn voor de bescherming van de persoonsgegevens tegen toevallige of ongeoorloofde vernietiging, tegen toevallig verlies, evenals tegen de wijziging van of de toegang tot, en iedere andere niet toegelaten verwerking van persoonsgegevens.

2.3.2. Wij als Verwerkingsverantwoordelijke

Wij worden beschouwd als verantwoordelijke voor de verwerking wanneer we zelf het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepalen. Enkel in het geval wij optreden in de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking zijn de artikelen 2.3.3 t.e.m. 2.3.4 van toepassing.

2.3.3. Welke gegevens worden verwerkt?

Wanneer u gebruik maakt van onze website kunnen wij volgende persoonsgegevens verwerken:

Informatie over uw online klik- en surfgedrag (bv. welke pagina's u bezoekt op onze website, de tijd en frequentie waarmee u een pagina bezoekt,…);
Technische informatie (cookies, browser, geografische locatie, besturingssysteem,…). Meer informatie over het gebruik van cookies op onze website verwijzen we u door naar onze cookie policy, terug te vinden onder artikel 3 van deze privacy policy;
Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, …) en de persoonsgegevens die u meedeelt tijdens uw contactopname, de inhoud van de contactopname en bepaalde technische gegevens in verband met de communicatie (datum, tijd, lengte) indien u met ons contact opneemt, al dan niet via het contactformulier op onze website.
Uw contact- en identificatiegegevens (naam, adres en e-mailadres) indien u zich via onze website inschrijft voor onze nieuwsbrief;

Wij kunnen deze informatie vragen op basis van het gerechtvaardigd belang om onze website te kunnen gebruiken en/of om bepaalde of de gewenste diensten/producten te kunnen leveren.

Deze persoonsgegevens stellen ons in staat om uw verzoek te behandelen, en om de website en de diensten/producten die voor u beschikbaar zijn voortdurend te verbeteren en aan te passen aan uw behoeften en om websitebezoekers een zo gebruiksvriendelijke website-ervaring aan te bieden.

2.3.4. Rechten van de betrokkene

a) Recht op inzage en informatie

U beschikt ten aanzien van ons over een kosteloos recht op inzage van uw persoonsgegevens en om kennis te nemen van de gegevens die wij over u hebben en na te gaan of, waarvoor en hoe we deze verwerken. U heeft eveneens het recht een kopie te ontvangen van deze gegevens.

b) Recht op verbetering

U beschikt over het recht om rectificatie (verbetering) van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen, evenals om onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen.

c) Recht om uw gegevens over te zetten

U heeft het recht om uw gegevens te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

d) Recht om uw toestemming in te trekken

Indien de verwerking van de persoonsgegevens is gebaseerd op de voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. Deze persoonsgegevens kunnen dan wel nog verwerkt worden indien wij hiervoor over een andere rechtsgrond beschikken.

U kan zich steeds kosteloos verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens indien de verwerking verricht wordt met het oog op directe marketing. U kunt dit recht uitoefenen door ons te contacteren via de hierboven uiteengezette contactgegevens.

e) Recht op de verwijdering van uw gegevens

U kan de verwijdering van de u betreffende persoonsgegevens verkrijgen wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt, wanneer u uw toestemming voor verwerking intrekt en er geen andere prevalerende grond voor verwerking is of deze zonder expliciete toestemming zijn verkregen, wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, of wanneer het wissen van persoonsgegevens noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

f) Recht om u te verzetten tegen verwerking en tegen automatische beslissingen

U beschikt over het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang omwille van met uw specifieke situatie verband houdende redenen, tenzij wij dwingende redenen hebben om dat wel te doen. Wij bevestigen dat de verwerking van de persoonsgegevens niet aan volledige geautomatiseerde besluitvorming wordt onderworpen.

g) Recht om de verwerking van gegevens te beperken

Indien u betwist dat uw gegevens correct zijn, deze onrechtmatig zijn verkregen of wij uw gegevens niet meer nodig hebben, heeft u – behoudens wettelijke verplichtingen of tenzij wij de gegevens nog nodig hebben voor vaststelling, uitoefening of verdediging van uw rechten voor de rechtbank – het recht om in bepaalde specifieke gevallen de verwerking van uw gegevens te laten beperken.

U kunt voormelde rechten uitoefenen door ons te contacteren via de hierboven uiteengezette contactgegevens, op voorwaarde dat u zich afdoende identificeert. Wij engageren ons om binnen een redelijke termijn op uw vraag of verzoek te reageren.

U kan zichzelf op elk moment afmelden voor deze nieuwsbrief en andere marketinginformatie via de opt-out optie in onze e-mails of nieuwsbrieven. Deze intrekking beïnvloedt de voorafgaande verwerking van persoonsgegevens, of de verwerking gebaseerd op andere rechtsgronden niet.

2.3.5. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor zij worden verzameld en verwerkt, zoals in deze policy beschreven. De concrete bewaartermijn kan dus variëren naargelang de aard van de gegevens en het doel van de verwerking.

Wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden zij gewist of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (bijvoorbeeld om aan boekhoudkundige, fiscale of juridische verplichtingen te voldoen).

2.3.6. Doorgeven van gegevens aan derden

In het kader van onze dienstverlening en het gebruik/onderhoud van onze website, behouden wij ons het recht voor om uw persoonsgegevens door te geven aan entiteiten binnen de Prik&Tik – groep, dan wel aan dienstverleners die optreden als onze 'verwerkers' of 'subverwerkers', waaronder maar niet beperkt tot softwareleveranciers of IT-dienstverleners die instaan voor de beveiliging, analyse, hosting en onze software infrastructuur.

In voorkomend geval houden wij ons tevens het recht voor om uw gegevens door te geven aan derde partijen in het kader van een gedeeltelijke of gehele reorganisatie of een overdracht van de activiteiten van een onderneming en de bijhorende vertrouwelijke gesprekken die eraan voorafgaan. Zulks kan evenzeer het geval zijn in het kader van een wettelijke verplichting, of in het kader van de medewerking ter goeder trouw aan een lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of rechtszaak of om onze belangen in rechte te vrijwaren.

Het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie wordt enkel toegestaan indien die landen eenzelfde beschermingsniveau waarborgen bij de verwerking van persoonsgegevens, en waar dezelfde of gelijkaardige bepalingen als die van de GDPR regelgeving gelden. Wij garanderen dat er geen overdracht naar derde landen plaatsvindt zonder dat de nodige maatregelen genomen zijn om te voldoen aan de beschermingsvereisten uit de GDPR regelgeving. Meer informatie over de specifieke mechanismen die door ons worden gebruikt bij de doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER is beschikbaar op eenvoudig verzoek.

2.3.7. Garantie van rechtmatige en veilige verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens steeds op een eerlijke en rechtmatige wijze en enkel voor de bovenstaande uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

Wij hebben adequate technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ingesteld om de privacy van uw gegevens te beschermen en om u een veilige verwerking te garanderen en om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Hoewel wij organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen instellen om de privacy van uw gegevens te beschermen, kunnen wij de beveiliging of vertrouwelijkheid van uw gegevens tegenover hackers of anderen en het ontbreken van beveiligingsgebreken niet garanderen.